Despachos y seguimiento

¿Cómo se calcula el despacho?

El valor aparece en el checkout después de seleccionar la región. Si tu compra reúne productos de distintos proveedores, puede viajar en más de un paquete y el cálculo lo reflejará antes de confirmar.

¿Cuándo se procesa?

Comenzamos a procesar el pedido después de confirmar el pago y validar la disponibilidad final. Recibirás novedades mediante el correo utilizado en la compra.

Seguimiento

Cuando el paquete sea entregado al transportista recibirás su nombre, número y enlace de seguimiento cuando estén disponibles.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a hola@tilo.cl incluyendo el número de pedido.